Pernah mengalami masalah touchscreen tidak berfungsi pada hp Realme? Jangan khawatir, berikut adalah beberapa cara mengatasi masalah tersebut.
1. Restart Hp
Ketika touchscreen hp Realme tidak berfungsi, langkah pertama yang dapat Anda coba adalah dengan merestart hp tersebut. Caranya cukup tekan tombol power selama beberapa detik, pilih opsi restart, dan tunggu hp menyala kembali.
2. Bersihkan Layar
Kadang-kadang, masalah touchscreen tidak berfungsi disebabkan oleh kotoran atau debu yang menempel pada layar. Gunakan kain lembut yang bersih dan sedikit basah untuk membersihkan layar hp Realme Anda. Pastikan Anda membersihkannya dengan lembut dan hati-hati untuk menghindari kerusakan.
3. Periksa Pelindung Layar
Jika Anda menggunakan pelindung layar pada hp Realme Anda, periksa apakah pelindung tersebut menyebabkan masalah touchscreen tidak berfungsi. Kadang-kadang pelindung layar yang tidak pas atau rusak dapat menghalangi sentuhan pada layar. Coba lepaskan pelindung layar dan periksa apakah masalahnya teratasi.
4. Update Perangkat Lunak
Pastikan hp Realme Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Kadang-kadang masalah touchscreen tidak berfungsi dapat diselesaikan dengan mengupdate perangkat lunak. Buka pengaturan hp, pilih opsi tentang telepon, dan periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia.
5. Matikan Fitur Otomatisasi Layar
Beberapa fitur otomatisasi layar seperti pengaturan kecerahan otomatis atau mode hemat daya dapat menyebabkan masalah touchscreen tidak berfungsi. Coba matikan atau nonaktifkan fitur-fitur tersebut untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
6. Aktifkan Kembali Fitur Touchscreen
Pada beberapa kasus, fitur touchscreen pada hp Realme dapat dinonaktifkan secara tidak sengaja. Buka pengaturan hp, pilih opsi layar, dan pastikan fitur touchscreen diaktifkan. Jika sudah aktif, coba nonaktifkan dan aktifkan kembali fitur tersebut.
7. Lakukan Reset Pabrik
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba melakukan reset pabrik pada hp Realme. Namun, sebelum melakukan reset pabrik, pastikan Anda telah membackup semua data penting. Caranya adalah dengan masuk ke pengaturan hp, pilih opsi cadangan dan reset, dan pilih reset pabrik. Ini akan menghapus semua data di hp Anda dan mengembalikannya ke pengaturan awal.
8. Bawa ke Service Center
Jika masalah touchscreen tidak berfungsi masih tetap ada setelah mencoba semua cara di atas, mungkin ada masalah hardware yang memerlukan perbaikan. Bawa hp Realme Anda ke service center resmi untuk diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi yang berpengalaman.
Jadi, itulah beberapa cara mengatasi hp Realme yang tidak bisa disentuh. Cobalah cara-cara tersebut satu per satu dan periksa apakah masalahnya teratasi. Jika tidak, segera bawa hp Anda ke service center resmi untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.