Cara Mengatasi Layar Mati Saat Menelpon HP Vivo

Pengenalan

HP Vivo merupakan salah satu merk smartphone yang populer di Indonesia. Namun, seperti halnya perangkat elektronik lainnya, seringkali pengguna menghadapi masalah teknis. Salah satu masalah yang sering terjadi adalah layar mati saat menelpon. Ketika hal ini terjadi, pengguna akan merasa kesulitan dalam berkomunikasi melalui telepon. Untungnya, terdapat beberapa cara yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.

Pemeriksaan Awal

Sebelum mencoba langkah-langkah perbaikan, ada baiknya Anda melakukan pemeriksaan awal terlebih dahulu. Pastikan bahwa baterai HP Vivo Anda memiliki daya yang cukup. Jika baterai sudah lemah, sebaiknya Anda mengisi ulang baterai sebelum meneruskan langkah-langkah berikutnya.

1. Restart HP Vivo

Langkah pertama yang dapat Anda coba adalah dengan melakukan restart pada HP Vivo. Caranya cukup mudah, tekan tombol power dan tahan beberapa detik hingga muncul opsi untuk merestart perangkat. Pilih opsi restart dan tunggu hingga HP Vivo menyala kembali. Setelah itu, coba lakukan panggilan telepon untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.

2. Periksa Pengaturan Layar

Masalah layar mati saat menelpon pada HP Vivo dapat terjadi akibat pengaturan layar yang salah. Untuk memeriksa pengaturan layar, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan di HP Vivo Anda.
2. Pilih opsi Tampilan atau Display.
3. Cari opsi yang berkaitan dengan layar saat menelpon, seperti “Layar Mati Saat Menelpon” atau “Proximity Sensor”.
4. Pastikan opsi tersebut dalam keadaan aktif atau ON.

Setelah Anda mengatur pengaturan layar dengan benar, coba lakukan panggilan telepon untuk memastikan masalah sudah teratasi.

3. Bersihkan Sensor Proximity

Sensor proximity merupakan sensor yang berfungsi untuk mendeteksi jarak antara wajah pengguna dengan layar. Jika sensor ini terhalang oleh kotoran atau benda-benda lain, maka layar dapat mati saat menelpon. Anda dapat membersihkan sensor proximity dengan menggunakan kain lembut yang sedikit dibasahi. Gosok sensor dengan lembut hingga bersih, lalu coba lakukan panggilan telepon untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.

4. Perbarui Perangkat Lunak

Ketika Anda menghadapi masalah teknis pada HP Vivo, perbarui perangkat lunak dapat menjadi solusi yang efektif. Developer Vivo secara teratur merilis pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi masalah dan meningkatkan kinerja perangkat. Untuk memeriksa dan memperbarui perangkat lunak, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan di HP Vivo Anda.
2. Pilih opsi Tentang Ponsel atau About Phone.
3. Cari opsi Pembaruan Perangkat Lunak atau Software Update.
4. Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk untuk mengunduh dan memperbarui perangkat lunak.
5. Setelah pembaruan selesai, coba lakukan panggilan telepon untuk memastikan masalah sudah teratasi.

5. Reset Pengaturan Pabrik

Jika semua langkah di atas tidak berhasil mengatasi masalah layar mati saat menelpon pada HP Vivo Anda, Anda dapat mencoba melakukan reset pengaturan pabrik. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data dan pengaturan yang ada di HP Vivo Anda. Pastikan untuk melakukan backup terlebih dahulu sebelum melanjutkan langkah ini. Untuk melakukan reset pengaturan pabrik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan di HP Vivo Anda.
2. Pilih opsi Cadangkan dan Setel Ulang atau Backup and Reset.
3. Pilih opsi Setel Ulang Data Pabrik atau Factory Data Reset.
4. Konfirmasikan pilihan Anda dan tunggu proses reset selesai.
5. Setelah reset selesai, atur kembali HP Vivo Anda dan coba lakukan panggilan telepon untuk memastikan masalah sudah teratasi.

Kesimpulan

Masalah layar mati saat menelpon pada HP Vivo dapat mengganggu komunikasi Anda. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mencoba mengatasi masalah tersebut. Jika masalah masih persisten setelah mencoba semua langkah di atas, disarankan untuk menghubungi pusat layanan Vivo terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Selamat mencoba!