Penyebab WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar perlu pengguna ketahui agar dapat menggunakan aplikasi sebagaimana mestinya.
Ya, aplikasi chat yang satu ini memang terbilang paliing populer di seluruh dunia karena fitur berguna dan keandalannya.
Namun ada kalanya, pengalaman pengguna jadi terganggu lantaran beberapa kendala, salah satunya tidak bisa melihat gambar kiriman teman.
Apa Saja Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Mengunduh Gambar?
Secara bawaan, WhatsApp menyediakan fitur agar aplikasi dapat mengunduh otomatis file media seperti foto maupun video.
Selain itu, pengguna juga bisa mengaturnya untuk dapat mengunduh otomatis saat perangkat terhubung ke WiFi atau pada saat menggunakan jaringan seluler.
Dengan demikian, pengguna bisa melihat foto dan video secaea otomatis, atau sebaliknya untuk menghemat penggunaan kuota.
Cara Mengatur Opsi Unduh Otomatis Gambar di WhatsApp
Untuk memastikan pengguna WhatsApp bisa langsung melihat foto dan video yang mereka terima, aplikasi ini menyediakan fungsi unduh otomatis.
Dengan demikian, pengguna tidak perlu mengetuk gambar terlebih dahulu saat ingin melihat konten kiriman.
Aktifkan Unduh Otomatis di Android
Langkah untuk mengaktifkan unduh otomatis di WhatsApp android adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Ketuk ikon titik tiga (di kanan atas layar) untuk masuk ke Pengaturan.
- Selanjutnya, masuk ke menu Penyimpanan dan data.
- Silakan ketuk pilihan yang sesuai pada bagian Unduh Otomatis Media, antara lain Saat Menggunakan Data Seluler, Saat Terhubung ke Wi-Fi dan Saat Roaming.
- Selanjutnya, silakan pilih juga jenis media yang ingin Anda unduh otomatis melalui opsi pilihan Anda tadi.
Aktifkan Unduh Otomatis di iOS
Sementara bagi pengguna iPhone, silakan ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Setelah itu, ketuk ikon Pengaturan (di kanan bawah layar).
- Berikutnya, masuk ke menu Penyimpanan dan data.
- Silakan ketuk pilihan yang sesuai di bagian Unduh Otomatis Media sesuai dengan preferensi Anda.
Pastikan saja Anda sudah mengaktifkan fitur unduh otomatis di WhatsApp untuk mencoba mengatasi kendala aplikasi yang tidak bisa mengunduh gambar.
Faktor Penyebab Unduh Otomatis WA Tidak Berfungsi
Setelah Anda memeriksa opsi unduh otomatis di aplikasi WhatsApp, ada kalanya kendala tidak bisa download gambar masih terjadi.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar, antara lain:
Masalah Koneksi
Penyebab yang paling umum adalah masalah koneksi, seperti jaringan yang lemah atau tidak stabil.
Mengatasinya, Anda bisa coba langkah berikut:
- Lihat bar sinyal jaringan seluler atau WiFi dan pastikan sinyalnya cukup kuat tidak naik turun.
- Coba beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya jika Anda menduga opsi koneksi saat ini sedang bermasalah.
- Manfaatkan mode pesawat untuk mencoba restart penerimaan sinyal di HP Anda.
Masalah pada Aplikasi WhatsApp
Tak menutup kemungkinan, penyebab masalah ada pada aplikasi WhasApp itu sendiri yang kemungkinan bisa dijelaskan sebagai berikut:
- Coba paksa hentikan WhatsApp, lalu buka kembali aplikasi WhatsApp untuk mencoba mengatasi kemungkinan masalah sementara.
- Coba hapus Cache dari Pengaturan – Aplikasi – WhatsApp – Penyimpanan – Hapus Cache untuk memulai ulang WhatsApp.
- Periksa apakah ada pembaruan versi untuk aplikasi WhatsApp di PlayStore atau AppStore, dan perbarui jika ada.
Masalah pada Perangkat
Pada beberapa perangkat dengan keterbatasan spesifikasi, kendala ini juga bisa lebih mudah terjadi.
Beberapa hal yang perlu Anda ketahui antara lain:
- Periksa ruang penyimpanan internal di ponsel Anda dan lakukan pembersihan jika memang diperlukan agar cukup ruang untuk file baru WhatsApp.
- Periksa lagi bahwa Anda sudah mengaktifkan unduh otomatis di pengaturan WhatsApp.
- Periksa juga apakah Anda pernah mengatur batas data seluler Anda yang mungkin memicu masalah pada pengunduhan otomatis oleh WhatsApp.
- Coba nyalakan ulang HP Anda untuk mencoba mengatasi masalah sementara pada HP Anda.
- Apabila tersedia versi OS yang lebih baru, coba lakukan pembaruan untuk memastikan sistem dapat berjalan secara optimal.
Akhir Kata
Penyebab WhatsApp tidak bisa mengunduh gambar sebaiknya Anda lakukan berdasarkan analisa faktor penyebab terlebih dahulu.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba langkah-langkah di atas, coba hubungi layanan pelanggan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut.
Apabila belum ada solusi, silakan coba mengunduh gambar dari WAweb jika Anda merasa kiriman gambar tersebut penting.