Axis error hari ini adalah informasi yang sering dicari pengguna untuk memastikan penyebab masalah jaringan yang mereka alami. Ya, jaringan seluler error masih salah satu menjadi kendala yang paling banyak dialami pengguna ponsel, tak terkecuali pada jaringan Axis. Setelah memastikan bahwa tidak ada error pada sisi operator, pengguna pun bisa melanjutkan identifikasi masalah jaringan mereka.
Cara Mengetahui Axis Error Hari Ini dan Opsi Solusinya
Jaringan error atau juga dikenal sebagai jaringan trouble adalah kondisi dimana jaringan seluler mengalami gangguan sehingga tidak berfungsi dengan baik. Pada tingkatan tertentu, error ini bahkan membuat jaringan provider tidak berfungsi sama sekali. Error jaringan seluler semacam ini bisa berdampak terhadap kualitas sinyal, kecepatan internet, panggilan telepon hingga layanan lain yang bergantung pada sinyal.
Penyebab Jaringan Axis Error
Ada beberapa penyebab jaringan error, termasuk operator Axis. Dengan mengetahui beberapa kemungkinan penyebabnya, Anda bisa lebih mudah dalam memperkirakan apakah memang sedang ada masalah pada layanan provider, atau masalah pada sisi Anda. Beberapa faktor yang dapat menyebabkan error pada jaringan seluler antara lain:
1. Faktor Cuaca
Cuaca buruk, misalnya hujan lebat, badai, petir hingga sekedar kabut, bisa saja memicu gangguan transmisi sinyal antara menara Base Transceiver Station (BTS) ke ponsel pengguna. Tanda dari kondisi ini antara lain sinyal yang lemah, putus-putus, atau bahkan hilang sama sekali.
2. Faktor Infrastruktur
Untuk dapat melayani pengguna, provider menggunakan infrastruktur jaringan seluler mulai dari menara BTS, kabel fiber optik maupun perangkat switching. Apabila ada masalah pada infrastruktur, entah karena faktor alam, manusia atau teknis, maka jaringan pun dapat mengalami masalah.
3. Keterbatasan Kapasitas Jaringan
Perlu Anda ketahui bahwa setiap provider memiliki kapastitas jaringan, yaitu jumlah pengguna yang bisa dilayani di saat yang bersamaan. Apabila melebihi kapasitas ini, dapat terjadi kemacetan (congestion) yang memicu penurunan kualitas layanan, mulai dari internet lambat, panggilan telepon terputus atau bahkan sinyal hilang.
4. Faktor Kompatibilitas
Apabila teknologi jaringan tidak sesuai dengan perangkat yang digunakan pengguna, bisa dipastikan perangkat tidak akan bisa menerima sinyal. Contoh, operator hanya melayani jaringan 2G (telepon dan SMS) dan 4G (internet), sementara perangkat hanya mendukung penerimaan sinyal 2G dan 3G, maka pengguna tidak akan optimal menggunakan internet yang hanya 2G karena tidak bisa mengakses jaringan 4G LTE.
5. Faktor Pengguna
Tak jarang penyebab error jaringan terletak pada sisi pengguna, dalam hal ini berkaitan dengan kartu SIM, ponsel hingga pengaturan. Pengguna bisa menerima pesan error pada saat:
- kartu SIM rusak, kadaluarsa, atau terblokir
- ponsel bermasalah, misalnya memori penuh, baterai lemah; aplikasi yang dipakai bermasalah
- salah pada pengaturan, seperti mode hemat daya, hemat kuota, tak sengaja masuk mode pesawat atau mode jangan ganggu
Cara Memastikan Penyebab dan Mengatasi Jaringan Error Axis
Bagaimana cara memastikan bahwa mengetahui jaringan seluler Axis sedang error atau tidak pada saat ini? Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda coba dan langkah menagtasinya:
1. Cek di Situs Resmi Axis
Idealnya, Axis akan segera menginformasikan apabila ada gangguan jaringan pada wilayah tertentu, penyebabnya hingga estimasi durasi pemulihan. Silakan kunjungi website resmi Axis dari browser ponsel atau komputer atau instal aplikasi seluler resmi. Anda juga bisa memanfaatkan website alternatif, seperti cekgangguan.id untuk memastikan bahwa operator memang sedang mengalami down atau error.
2. Hubungi Layanan Pelanggan Axis
Apabila masih belum bisa Anda pastikan, silakan menghubungi layanan pelanggan Axis dan laporkan masalah yang Anda alami. Anda bisa mencoba melalui website Axis, telepon, SMS, email, atau media sosial resmi Axis untuk menjelaskan detail termasuk lokasi Anda.
3. Coba Mode Pesawat atau Restart Ponsel
Apabila tidak ada laporan error jaringan Axis, tak ada salahnya Anda mencoba memanfaatkan mode pesawat untuk merefresh jaringan Axis di ponsel Anda. Lebih maksimal lagi, Anda juga bisa mencoba menyalakan ulang ponsel yang juga akan memulai kembali aplikasi yang mungkin bermasalah dengan jaringan Axis Anda. Hal ini bisa dikarenakan cache yang penuh, aplikasi yang bermasalah atau ada setting yang kurang tepat.
4. Coba Cari Jaringan Secara Manual atau Pindah Lokasi
Faktor cuaca dan lokasi bisa coba Anda atasi dengan berpindah lokasi ke tempat yang lebih mendukung penerimaan sinyal lebih baik. Kemudian Anda bisa mencoba melakukan pencarian jaringan secara manual yaitu dengan cara
- Buka Pengaturan ponsel lalu lihat bagian Jaringan Seluler
- Masuk ke bagian Operator Jaringan lemudian Pencarian Jaringan
- Tunggu proses pencarian kemudian pilih layanan operator Axis
5. Cek Setelan APN Axis
Apabila koneksi internet kurang optimal atau putus-putus, bisa jadi pengaturan Access Point Name (APN) Axis yang Anda gunakan kurang sesuai. Anda bisa mencoba beralih ke settingan APN Axis lain untuk mendapatkan koneksi yang lebih optimal untuk kebutuhan. Atau buat APN alternatif seperti yang banyak dibagikan di website alternatif
6. Coba Pindah kartu SIM ke Slot atau Ponsel Lain
Apabila Anda menduga Axis error dikarenakan masalah pada ponsel Anda, tak ada salahnya untuk mencoba memindah kartu SIM ke slot lain atau ponsel lain. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa tidak ada masalah pada ponsel ataj slot SIM yang Anda gunakan.
Akhir Kata
Tak perlu panik saat jaringan Axis error hari ini karena kini Anda sudah memiliki panduan untuk menanganinya. Masalah jaringan seakan tak dapat dihindari oleh pengguna layanan seluler Tanah Air hingga saat ini. Dengan langkah-langkah yang tepat, Anda pun bisa lebih baik dalam merespon situasi ini apabila memang harus terjadi pada Anda.