WA Blast adalah fitur dalam WhatsApp Business API yang memungkinkan pengguna mengirim pesan ke banyak pengguna tanpa perlu menyimpan kontak mereka terlebih dahulu. Dengan kata lain, fitur bawaan WA bisnis terbaru ini memungkinkan penggunanya mengirim chat secara massal ke banyak orang di WhatsApp sekaligus. Penjelasan tentang apa arti WA Blast perlu pengguna ketahui, utamanya yang menggunakan WhatsApp sebagai sarana bisnis atau promosi.
Nah, apabila Anda termasuk salah satu dari mereka, silakan simak penjelasan cara menggunakan, manfaat dan risikonya.
Apa Arti WA Blast: Cara Menggunakan, Manfaat dan Risikonya
WA Blast merupakan layanan yang tersedia dalam bentuk aplikasi yang sering menjadi alat andalan untuk tujuan promosi, marketing maupun sarana informasi. Hal ini karena fungsi yang tersedia pada layanan ini yang memang mendukung kegiatan seperti promosi bisnis, kampanye sosial maupun penyebaran informasi. Tak sekedar mengirim banyak pesan WhatsApp sekaligus, masih ada berbagai fitur yang membuat WhatsApp menjadi lebih efektif untuk tujuan tertentu.
WA Blast yang juga sering disebut sebagai WA Blasting, WA Bulk Sender, WA Blaster dan sebagainya ini sebenarnya adalah bagian dari WhatsApp Business API versi terbaru. Jadi pada dasarnya, pengguna tidak harus mengunduh aplikasi khusus untuk bisa mengaksesnya dan cukup mendaftar ke mitra resmi WA bisnis. Namun untuk pengelolaan yang lebih baik, tak sedikit pula pengguna yang lebih memilih menggunakan aplikasi terpisah juga dari mitra resmi.
Cara Menggunakan WA Blast Resmi
Sederhana saja, untuk menggunakan layanan semacam ini, pengguna bisa menerapkan langkah-langkah sebagai berikut:
- Silakan mendaftar WhatsApp Bisnis dengan mengunduh aplikasinya di Google Play Store atau Apps Store
- Berikutnya, silakan buat akun bisnis Anda
- Setelah akun WA bisnis siapn, lakukan registrasi ke mitra resmi WA bisnis yang bisa Anda temukan di website resmi milik Facebook/ Meta, pemilik WhatsApp. Pastikan Anda sudah membaca prosedur, syarat dan ketentuan sebelum mendaftar
- Lakukan verifikasi Facebook Business Manager dengan bantuan dari mitra resmi yang nantinya membutuhkan data seperti nama bisnis, alamat website resmi, email bisnis hingga SIUP dan NIB
- Setelah verifikasi selesai, Anda bisa mulai menggunakan aplikasi WA Blast dari website mitra untuk melakukan kostumisasi pesan, membuat template dan sebagainya
- Pada aplikasi tersebut, silakan impor daftar kontak penerima yang akan Anda kirimi pesan WA blast
- Jangan lupa juga untuk membuat template pesan untuk dikirim nantinya, lengkap dengan file lain yang ingin Anda tambahkan dalam pesa tersebut
Untuk menyusun pesan WA blast ini, Anda perlu membuat header and footer (maksimal 60 karakter), body atau isi pesan (hingga 1024 karakter), gambar (maksimal 5 MB) atau dokumen (maksimal 100 MB) atau video (maksimal 16 MB)
Manfaat Menggunakan WA Blast
Ada berbagai manfaat yang bisa pengguna dapatkan dari layanan WA blast ini, antara lain:
1. Efisiensi Waktu dan Biaya
Pengguna tidak perlu mengirim pesan satu per satu untuk menjangkau banyak pengguna dengan cepat dan mudah. Selain itu, layanan yang menggratiskan 1.000 WA blast pertama ini juga terbilang lebih hemat biaya dibanding layanan sejenis. Ya, pengguna hanya perlu membayar sekitar Rp500 per pesan sehingga terhitung tetap lebih hemat waktu dan biaya.
2. Membantu Meningkatkan Engagement dan Loyalitas Pelanggan
Layanan ini dapat membantu meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan dengan cara mengirim informasi, penawaran hingga ucapan yang terkesan personal namun tetap relevan dengan bisnis. Hal ini dapat membuat kredibilitas bisnis semakin terpercaya.
3. Membantu Meningkatkan Visibilitas dan Brand Awareness
Penggunaan elemen seperti teks, gambar, video, audio maupun dokumen tertentu, dapat menarik perhatian pelanggan sehingga akan memberikan nilai tambah di mata pelanggan.
4. Memudahkan Analisis Performa
Kampanye pemasaran bisnis pun jadi lebih mudah diukur karena layanan ini juga menyediakan statistik antara lain jumlah pengiriman, penerimaan, pembacaan, dan balasan pesan. Dengan kata lain, bisnis pun lebih mudah dalam mengukur efektivitas dan dampak kampanye pemasaran sekaligus menentukan langkah yang perlu.
5. Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi Bisnis
Dalam hal ini, tim yang bertugas menangani promosi dapat berbagi informasi, instruksi maupun jadwal kerja secara langsung dan terpadu dari fitur WhatsApp tersebut.
Risiko Penggunaan WA Blast
Sebagai suatu sarana, WA blast pun juga tak luput dari risikonya. Terlebih ada penyedia layanan pesan WA massal yang tidak resmi atau ilegal. Nah, beberapa risiko penggunaan WA blast yang perlu Anda pahami antara lain:
1. Risiko Melanggar Privasi dan Etika
Ya, sayangnya tak semua penerima mau menerima pesan WA blast dari bisnis Anda. Dalam situasi tertentu, pesan semacam ini bisa saja terkesan mengganggu bahkan menyebalkan. Belum lagi apabila isin pesan tersebut tidak relevan atau bahkan menyesatkan yang pasti akan merusak reputasi pengirim.
2. Risiko Penyebaran Konten Ilegal dan Berbahaya
Tak jarang penggunaan WA blast ini berujung pada penyebaran konten ilegal dan berbahaya, seperti hoaks, ujaran kebencian, provokasi, atau pornografi. Ada pula jeniskonten yang melanggar hukum yang nantinya menjerat pengirim bermasalah dengan hukum. Lihat saja, image dari pesan WA blast saat ini memang identik dengan informasi palsu, keliru dan menyesatkan
3. Risiko Blokir atau Ban dari WhatsApp
Dari penjelasan di atas, tak salah jika WhatsApp kemudian menganggap pengirim melakukan spam yang melanggar kebijakan penggunaan WhatsApp. Oleh karena itu, hanya pergunakan layanan dari mitra resmi dan manfaatkan fungsinya secara bijak untuk menghindari risiko pemblokiran akun oleh pihak WhatsApp
Akhir Kata
Itulah penjelasan tentang apa arti WA Blast yang saat ini memang bisa menjadi opsi solusi pemanfaatan WhatsApp sebagai media pemasaran dan komunikasi bisnis. Namun demikian, sebelum menggunakan WA Blast, Anda perlu mempertimbangkan tujuan, manfaat dan risiko yang bisa saja muncul. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan penjualan, promosi, dan komunikasi bisnis melalui layanan ini.