Aplikasi Ajaib error adalah situasi dimana pengguna tidak dapat mengakses fungsi, fitur dan layanan di aplikasi karena penyebab tertentu. Seperti halnya aplikasi online lain pada umumnya, Ajaib pun juga bisa mengalami kendala. Anda sebagai pengguna yang melek digital, tak perlu panik dan bisa membaca penjelasan dalam tulisan kali ini.
Mengapa Aplikasi Ajaib Error dan Bagaimana Solusinya?
Seperti yang kita tahu bahwa, Ajaib adalah aplikasi investasi online yang memungkinkan pengguna untuk berinvestasi di berbagai produk keuangan, seperti saham, reksa dana, ETF, dan obligasi. Meskipun tergolong sebagai salah satu aplikasi baru, namun fungsi dan fitur di aplikasi ini tergolong bersaing. Aplikasi ini menawarkan fitur-fitur seperti pembukaan rekening, pembelian dan penjualan produk investasi, portofolio pribadi, rekomendasi investasi, dan edukasi keuangan.
Nah, dengan fungsinya yang demikian tadi, tak heran jika aplikasi ini pun juga bisa mengalami masalah seperti aplikasi-aplikasi lain pada umumnya. Namun Anda sebagai pengguna baru atau existing, tak perlu panik dan berpikir Anda akan kehilangan investasi atau keuntungan dulul. Ya, ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk menyikapi situasi semacam ini.
Penyebab Aplikasi Ajaib Mengalami Error
Aplikasi ini menjadi bermasalah karena beberapa faktor, antara lain:
Masalah Koneksi
Ajaib masih sama dengan aplikasi online lain yang membutuhkan koneksi internet untuk mengakses data pengguna yang tersimpan di server. Artinya, apabila koneksi di perangkat Anda terganggu, besar kemungkinan aplikasi akan menampilkan error.
Masalah Teknis
Adanya gangguan teknis pada sistem aplikasi, seperti error, bug, atau crash, yang mengakibatkan kinerja aplikasi menurun. Bahkan dalam kondisi tertentu, pengguna bahkan tidak dapat mengakses aplikasi sama sekali.
Kejahatan Siber
Adanya tindak penipuan atau phishing yang mengatasnamakan aplikasi Ajaib, seperti mengirimkan email, SMS, atau telepon yang meminta data pribadi atau kode OTP dari pengguna. Pesan error akan muncul di aplikasi saat pengguna menjadi korban penipuan karena adanya ketidaksesuaian data.
Perubahan Regulasi
Pada beberapa kasus, yang cukup jarang terjadi, perubahan kebijakan atau regulasi dari pihak otoritas terkait produk keuangan juga bisa memicu error. Perubahan ini sendiri bisa meliputi pajak, biaya administrasi, atau syarat dan ketentuan penggunaan aplikasi Ajaib itu sendiri.
Tips Mengatasi Error Aplikasi Ajaib
Untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, berikut adalah beberapa langkah-langkah yang bisa dilakukan:
Cek Koneksi
Untuk mengatasi penyebab pertama di atas, tentu Anda perlu memeriksa koneksi internet Anda saat ini. Misalnya cek apakah ada gangguan provider, apakah kuota masih cukup, apakah pengaturan internet di ponsel atau router WiFi sudah sesuai dan sebagainya.
Mengatasi gangguan teknis, yang bisa Anda lakukan adalah hubungi layanan pelanggan Ajaib sesegera mungkin, Anda bisa memilih sarana email, chat, atau telepon yang ada di aplikasi atau website resmi Ajaib. Silakan Anda menjelaskan keluhan Anda dan lampirkan bukti seperti screenshot atau rekaman jika ada lalu tunggu balasan atau instruksi dari tim Ajaib.
Amankan Akun Anda
Saat Anda menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan aplikasi Ajaib, jangan pernah memberikan data pribadi atau kode OTP Anda kepada siapapun. Selalu periksa sumber pesan tersebut dan pastikan bahwa alamat email, nomor telepon, atau website yang digunakan adalah resmi milik Ajaib. Tak ada salahnya Anda juga melaporkan pesan tersebut kepada layanan pelanggan Ajaib dan memblokir pengirimnya.
Teliti Notifikasi dari Ajaib
Bila memang terjadi perubahan kebijakan atau regulasi yang berdampak pada produk keuangan yang Anda miliki di aplikasi Ajaib, pastinya platform akan menginformasikan pada Anda terlebih dahulu. Maka dari itu, silakan baca informasi tersebut dengan teliti dan pahami juga apa implikasinya pada akun Anda. Apabila ada hal yang kurang jelas atau Anda tidak setuju, segera konsultasikan dengan layanan pelanggan Ajaib atau konsultan keuangan profesional pilihan Anda.
Akhir Kata
Aplikasi Ajaib error memang mungkin saja terjadi dengan terus dikembangkannya layanan hingga saat ini. Anda sebagai pengguna pun perlu menyikapi hal ini secara bijak dan selalu menerapkan kiat-kiat pengamanan investasi sesuai profil risiko. Dengan demikian, Anda tetap bisa berinvestasi dengan mudah dan aman di aplikasi Ajaib.