Cara membuat WhatsApp auto reply adalah opsi yang bisa pengguna pertimbangkan untuk mengirim pesan balasan secara otomatis di WhatsApp. Ya, fitur ini mungkin sudah tak asing lagi bagi pengguna WhatsApp Bisnis. Nah, bagi yang bukan pengguna versi bisnis, masih ada opsi yang bisa Anda coba untuk menjajal fitur berguna ini.
Bagaimana Cara Membuat WhatsApp Auto Reply?
Auto reply adalah fitur yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan otomatis kepada orang yang menghubungi Anda. Fitur yang satu ini berguna untuk memberi tahu orang bahwa Anda sedang sibuk, tidak tersedia, atau tidak dapat menjawab pesan mereka saat ini. Selain itu, Auto reply juga dapat digunakan untuk memberikan informasi tambahan, seperti alamat, nomor telepon, atau situs web Anda.
Anda dapat mengatur auto reply di WhatsApp dengan menggunakan fitur bawaan WhatsApp Bisnis atau menggunakan bantuan aplikasi pihak ketiga, seperti AutoResponder for WA misalnya. Meskipun ada pula opsi menggunakan aplikasi WhatsApp yang sudah dimodifikasi (WA MOD), opsi ini tidak bisa kami rekomendasikan karena berisiko terhadap data pribadi dan perangkat yang Anda gunakan.
Auto Reply Melalui WhatsApp Bisnis
Jika Anda menggunakan WhatsApp Bisnis, silakan ikuti langkah berikut:
- Buka WhatsApp Bisnis Anda kemudian pilih menu Pengaturan
- Kemudian, silakan pilih menu Pesan Bisnis
- Anda akan menemukan opsi untuk mengatur pesan otomatis, yaitu Pesan Sambutan dan Pesan Tidak Aktif. Dalam hal ini, Pesan Sambutan adalah pesan yang untuk orang yang menghubungi Anda pertama kalinya atau setelah 14 hari tak berinteraksi dengan Anda. Sementara Pesan Tidak Aktif adalah pesan yang akan dikirim ke orang yang menghubungi Anda saat Anda sedang tidak aktif atau tidak tersedia
- Silakan pilih opsi yang Anda inginkan kemudian ketik pesan yang ingin Anda kirim otomatis
- Apabila sudah sesuai, silakan simpan pengaturan lalu aktifkan fitur auto reply
- Selesai, kini setiap kali ada orang yang mengirim pesan ke Anda, mereka akan mendapatkan pesan otomatis tersebut
Auto Reply Menggunakan AutoResponder for WA
Silakan download dan instal AutoResponder for WA terlebih dahulu dari Google Play Store, kemudian ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasinya lalu berikan izin akses ke notifikasi dan kontak WhatsApp Anda
- Pada halaman utama, ketuk pada ikon plus (+) untuk membuat aturan baru
- Masukkan kata kunci yang ingin Anda tanggapi secara otomatis, seperti kata Halo atau Apa kabar?
- Silakan masukkan pesan yang ingin Anda kirim sebagai balasan otomatis, misalnya Halo juga atau Baik-baik saja, Kamu bagaimana?
- Berikutnya tentukan opsi lanjutan sesuai kebutuhan, seperti waktu tunda, pengirim, grup, dan sebagainya
- Bila sudah selesai, ketuk tombol Simpan untuk menyimpan aturan Anda
- Ulangi langkah tadi sesuai kebutuhan Anda
- Kemudian aktifkan layanan AutoResponder for WA dengan cara menggeser tombol (di kanan atas)
- Selesai, kini setiap ada orang yang chat Anda dengan kata kunci tersebut, maka ia akan mendapatkan balasan otomatis
Hal yang Perlu Anda Perhatikan Untuk Menggunakan Auto Reply
Ya, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan jika ingin menggunakan fitur balas otomatis ini. Hal ini untuk menghindari salah paham atau komunikasi yang tidak efektif antara Anda dengan orang yang menerima balasan otomatis.
- Pastikan pesan otomatis Anda sopan, ramah, dan profesional. Hindari menggunakan bahasa kasar, singkatan, atau slang yang mungkin tidak dimengerti oleh penerima
- Pastikan pesan otomatis Anda sesuai dengan konteks dan tujuan komunikasi Anda. Jangan mengirim pesan otomatis yang tidak relevan, menyesatkan, atau menipu kepada penerima
- Pastikan pesan otomatis Anda tidak terlalu panjang atau terlalu pendek. Usahakan untuk menjelaskan alasan Anda tidak dapat menjawab pesan mereka saat ini dan memberikan informasi tambahan yang mungkin dibutuhkan oleh penerima
- Pastikan pesan otomatis Anda tidak terlalu sering atau terlalu jarang dikirim. Sesuaikan frekuensi pengiriman pesan otomatis dengan tingkat kepentingan atau urgensi komunikasi Anda
Akhir Kata
Bagaimana, sudah cukup jelas tentang bagaimana cara membuat WhatsApp auto reply ini? Tentu opsi paling mudah adalah dengan menggunakan WhatsApp Bisnis. Tapi bagi Anda yang masih enggan, pun tak harus mengurungkan niat menggunakan fitur balas otomatis. Ini karena auto reply dapat membantu Anda dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, rekan kerja, atau siapapun.