Pendahuluan
Messenger adalah aplikasi pesan instan yang sangat populer di seluruh dunia. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba membuka Messenger. Apakah Anda juga mengalami hal ini? Jangan khawatir, dalam artikel ini kita akan membahas beberapa cara untuk membuka Messenger yang tidak bisa dibuka. Mari kita mulai!
Periksa Koneksi Internet Anda
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda. Pastikan Anda terhubung ke jaringan yang stabil dan memiliki koneksi internet yang cukup baik. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba restart router Wi-Fi Anda. Jika Anda menggunakan data seluler, coba matikan dan nyalakan kembali ponsel Anda.
Periksa Pembaruan Aplikasi
Selanjutnya, periksa apakah aplikasi Messenger Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Buka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iPhone), dan periksa apakah ada pembaruan untuk Messenger. Jika ada, lakukan pembaruan aplikasi tersebut.
Keluarkan dari Aplikasi dan Buka Kembali
Jika Messenger masih tidak bisa dibuka setelah memeriksa koneksi internet dan memperbarui aplikasi, coba keluarkan aplikasi tersebut dari latar belakang dan buka kembali. Untuk melakukan ini, tekan tombol beranda (home) dua kali (untuk pengguna iPhone) atau gunakan tombol multitasking (untuk pengguna Android) untuk membuka tampilan aplikasi terakhir yang digunakan. Geser layar Messenger ke atas atau ke samping untuk mengeluarkannya dari latar belakang. Setelah itu, buka aplikasi Messenger lagi dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
Restart Ponsel Anda
Jika langkah-langkah sebelumnya masih tidak berhasil, coba restart ponsel Anda. Matikan ponsel Anda dan nyalakan kembali setelah beberapa detik. Setelah ponsel menyala kembali, buka aplikasi Messenger dan lihat apakah masalahnya sudah teratasi.
Hapus Cache Aplikasi
Jika Messenger tetap tidak bisa dibuka setelah restart ponsel, coba hapus cache aplikasi tersebut. Untuk melakukan ini, buka Pengaturan (Settings) di ponsel Anda, lalu pilih Aplikasi (Apps) atau Manajemen Aplikasi (App Management). Cari Messenger dalam daftar aplikasi yang terpasang, lalu ketuk opsi Hapus Cache atau Bersihkan Cache.
Hapus Data Aplikasi
Jika menghapus cache aplikasi tidak berhasil, coba hapus data aplikasi Messenger. Harap dicatat bahwa ini akan menghapus semua data dan pengaturan aplikasi, jadi pastikan Anda sudah melakukan cadangan (backup) jika diperlukan. Untuk menghapus data aplikasi, buka Pengaturan (Settings) di ponsel Anda, lalu pilih Aplikasi (Apps) atau Manajemen Aplikasi (App Management). Cari Messenger dalam daftar aplikasi yang terpasang, lalu ketuk opsi Hapus Data atau Bersihkan Data.
Cek Ruang Penyimpanan Anda
Jika ruang penyimpanan di ponsel Anda hampir penuh, itu dapat mempengaruhi kinerja aplikasi Messenger. Periksa ruang penyimpanan Anda dan pastikan masih tersedia ruang yang cukup untuk menjalankan aplikasi Messenger. Jika perlu, hapus beberapa file atau aplikasi yang tidak terpakai untuk mengosongkan ruang penyimpanan.
Periksa Izin Aplikasi
Mungkin Messenger tidak dapat dibuka karena izin aplikasi yang tidak tepat. Buka Pengaturan (Settings) di ponsel Anda, lalu pilih Aplikasi (Apps) atau Manajemen Aplikasi (App Management). Cari Messenger dalam daftar aplikasi yang terpasang, lalu periksa izin yang diberikan. Pastikan Messenger memiliki izin yang tepat, seperti izin akses internet, izin kamera (jika Anda ingin mengirim foto atau video), dan izin kontak (jika Anda ingin menghubungi teman-teman Anda melalui Messenger).
Reinstall Aplikasi
Jika semua langkah di atas masih tidak berhasil, cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Messenger. Untuk melakukannya, tahan ikon aplikasi Messenger di layar utama ponsel Anda (untuk pengguna Android) atau tekan dan tahan ikon aplikasi Messenger di layar utama hingga ikon-ikon bergetar dan muncul tanda silang (untuk pengguna iPhone). Ketuk opsi hapus atau uninstall, lalu buka Google Play Store atau App Store untuk mengunduh dan menginstal kembali aplikasi Messenger.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, telah dibahas beberapa cara untuk membuka Messenger yang tidak bisa dibuka. Mulai dari memeriksa koneksi internet, memperbarui aplikasi, mengeluarkan dari latar belakang, restart ponsel, menghapus cache dan data aplikasi, memeriksa ruang penyimpanan, memeriksa izin aplikasi, hingga menginstal ulang aplikasi. Semoga salah satu metode di atas dapat membantu Anda memperbaiki masalah Messenger yang tidak bisa dibuka. Selamat mencoba!