Cara memperbaiki WhatsApp berisi kiat yang bisa pengguna lakukan saat aplikasi chat tersebut mulai bermasalah. WhatsApp adalah aplikasi perpesanan yang populer di seluruh dunia, tetapi terkadang mengalami masalah seperti lambat, crash atau tidak bisa dibuka sama sekali. Kondisi ini bisa sangat menjengkelkan jika Anda sedang komunikasi penting dengan kontak WA Anda.
Bagaimanakah Cara Memperbaiki WhatsApp yang Bermasalah?
Untuk mencoba memperbaiki WhatsApp yang bermasalah, alangkah baiknya jika Anda mengenali apa saja kemungkinan penyebabnya terlebih dahulu. Dengan demikian, langkah perbaikan yang Anda lakukan bisa lebih efektif. Silakan simak beberapa penyebab dan trik mengatasinya WhatsApp yang tiba-tiba lag atau bahkan terhenti:
Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil
WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang baik untuk mengirim dan menerima pesan, foto, video, suara dan lainnya. Jika koneksi internet Anda bermasalah, WhatsApp bisa menjadi lambat atau tidak responsif. Terkadang pula, WhatsApp menampilkan pesan “Memeriksa pesan baru” yang menandakan bahwa Anda mungkin kehilangan koneksi selama beberapa saat.
Solusi masalah ini adalah dengan memeriksa koneksi internet Anda, baik Wi-Fi maupun seluler, dan mencoba menghubungkan ulang, restart router, gunakan mode pesawat atau mengganti jaringan jika perlu. Selain itu, Anda mungkin juga perlu memastikan bahwa provider tidak sedang megalami trouble atau gangguan.
Memori internal penuh atau tidak cukup
WhatsApp membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan data dan cache aplikasi. Jika memori internal Anda penuh atau tidak cukup, WhatsApp bisa menjadi lambat, crash atau tidak bisa dibuka sama sekali. Terlebih jika Anda cukup intens menggunakan WhatsApp dan sering berkirim file media dalam chat.
Masalah ini bisa coba Anda atasi dengan menghapus file dan aplikasi yang tidak perlu, memindahkan data ke kartu SD atau penyimpanan eksternal, atau membersihkan cache aplikasi WhatsApp di pengaturan. Coba juga untuk merestart perangkat Anda untuk mengatasi masalah ini.
Versi aplikasi WhatsApp sudah usang
Versi aplikasi yang sudah kadaluarsa atau tidak kompatibel dengan server juga bisa membuatnya tidak dapat bekerja sebagaimana mestinya. Meta terus menghadirkan pembaruan untuk WhatsApp demi meningkatkan fitur dan keamanan aplikasi. Jika Anda menggunakan versi aplikasi WhatsApp yang lama atau tidak kompatibel dengan sistem operasi perangkat Anda, maka WhatsApp pun bisa bermasalah.
Anda harus memperbarui versi WhatsApp jika tersedia update di Google Play Store atau App Store. Selain itu, pastikan pula versi OS perangkat Anda juga selalu dalam status terbaru untuk mengindari masalah kompatibilitas. Akan lebih baik jika Anda sering-sering memeriksa pembaruan aplikasi demi keamanan dan kenyamanan Anda sendiri.
Gangguan server WhatsApp
WhatsApp juga bisa mengalami gangguan server yang menyebabkan layanan perpesanan terganggu atau tidak berfungsi sama sekali. Ini biasanya terjadi karena banyaknya pengguna yang mengakses WhatsApp secara bersamaan atau karena adanya masalah teknis di sisi WhatsApp. Bukan tidak mungkin server atau sistem mengalami serangan sehingga kinerjanya terganggu.
Untuk masalah yang satu ini, Anda mungkin bisa menghubungi layanan pelanggan WhatsApp. Lainnya, Anda mungkin hanya bisa menuggu hingga sistem atau server kembali pulih. Coba periksa juga di media sosial terkait kebenaran adanya masalah pada sisi server.
Akhir Kata
Itulah beberapa cara memperbaiki WhatsApp yang bisa Anda coba. Meskipun Meta (pemilik WhatsApp) termasuk sebagai salah satu raksasa teknologi dunia saat ini, tetap saja aplikasinya mengalami masalah. Hanya saja, umumnya masalah ini terpicu karena adanya masalah dari sisi pengguna.