Shopee Express adalah salah satu layanan pengiriman yang tersedia di platform Shopee. Dengan adanya Shopee Express, pembeli dapat dengan mudah melacak status pengiriman barang yang telah mereka beli. Bagi yang masih baru menggunakan Shopee atau ingin tahu cara mengecek resi Shopee Express, berikut ini adalah langkah-langkahnya:
1. Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama adalah membuka aplikasi Shopee yang sudah diinstal di perangkat smartphone Anda. Pastikan Anda sudah login ke akun Shopee Anda sebelum melanjutkan proses selanjutnya.
2. Pilih Menu “Pembelian Saya”
Setelah berhasil masuk ke akun Shopee, carilah menu “Pembelian Saya” yang biasanya terletak di bagian bawah aplikasi. Tap menu tersebut untuk melanjutkan proses pengecekan resi Shopee Express.
3. Cari Pesanan yang Ingin Dicheck
Di halaman “Pembelian Saya”, Anda akan melihat daftar pesanan yang pernah Anda buat. Cari pesanan yang ingin Anda cek resinya dan tap pesanan tersebut untuk membuka halaman detail pesanan.
4. Tap “Lacak Pengiriman”
Pada halaman detail pesanan, carilah tombol “Lacak Pengiriman” dan tap tombol tersebut. Tombol ini akan mengarahkan Anda ke halaman pelacakan pengiriman Shopee Express.
5. Masukkan Nomor Resi
Di halaman pelacakan pengiriman Shopee Express, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor resi yang ingin Anda cek. Nomor resi biasanya tertera di halaman detail pesanan atau dapat juga Anda salin dari notifikasi yang diterima.
6. Tap “Cek Resi”
Setelah memasukkan nomor resi, tap tombol “Cek Resi” untuk memulai proses pengecekan. Shopee akan melakukan pengambilan data pengiriman berdasarkan nomor resi yang Anda masukkan.
7. Tunggu Hasil Pengecekan
Setelah menekan tombol “Cek Resi”, Anda tinggal menunggu beberapa saat hingga Shopee menampilkan hasil pengecekan resi Shopee Express. Pada halaman ini, Anda akan melihat informasi terkait status pengiriman barang yang Anda beli.
8. Cek Status Pengiriman
Di halaman hasil pengecekan resi, Anda dapat melihat status pengiriman barang, seperti sedang diproses, sedang dalam perjalanan, atau sudah sampai tujuan. Anda juga dapat melihat estimasi waktu kedatangan (ETA) barang yang Anda beli.
9. Lacak Perjalanan Pengiriman
Shopee juga menyediakan fitur untuk melacak perjalanan pengiriman barang secara detail. Anda dapat melihat titik-titik perjalanan barang, seperti waktu dan tempat pengambilan, waktu dan tempat transit, serta waktu dan tempat pengiriman barang.
10. Cek Bukti Pengiriman
Setelah barang yang Anda beli telah sampai ke tujuan, Anda juga dapat menggunakan fitur ini untuk melihat bukti pengiriman. Shopee akan menampilkan foto atau informasi terkait bukti pengiriman barang Anda.
11. Laporkan Masalah Pengiriman
Jika Anda menemui masalah terkait pengiriman barang, seperti barang tidak sampai atau rusak, Anda dapat melaporkannya melalui fitur yang disediakan oleh Shopee. Caranya adalah dengan menghubungi customer service Shopee dan memberikan informasi terkait masalah yang Anda alami.
12. Cek Resi Shopee Express di Website
Selain melalui aplikasi Shopee, Anda juga dapat mengecek resi Shopee Express melalui website Shopee. Caranya hampir sama dengan langkah-langkah sebelumnya, yaitu dengan membuka halaman “Pembelian Saya” dan mencari pesanan yang ingin Anda cek resinya.
13. Pilih Menu “Lacak Pengiriman”
Setelah menemukan pesanan yang ingin Anda cek resinya, pilih menu “Lacak Pengiriman” di halaman detail pesanan. Hal ini akan membawa Anda ke halaman pelacakan pengiriman Shopee Express.
14. Masukkan Nomor Resi
Seperti pada aplikasi Shopee, Anda juga diminta untuk memasukkan nomor resi pada halaman pelacakan pengiriman di website Shopee. Nomor resi ini dapat Anda salin dari halaman detail pesanan atau notifikasi yang diterima.
15. Klik “Cek Resi”
Klik tombol “Cek Resi” setelah memasukkan nomor resi. Shopee akan melakukan pengecekan dan menampilkan hasilnya pada halaman yang sama.
16. Cek Status Pengiriman dan Lacak Perjalanan
Pada halaman hasil pengecekan resi, Anda dapat melihat status pengiriman dan melacak perjalanan pengiriman barang dengan detail. Informasi ini akan membantu Anda memantau proses pengiriman barang yang Anda beli.
17. Unduh Bukti Pengiriman
Jika barang yang Anda beli sudah sampai ke tujuan, Anda juga dapat mengunduh bukti pengiriman melalui halaman hasil pengecekan resi. Bukti pengiriman ini dapat Anda simpan sebagai bukti penerimaan barang yang sah.
18. Laporkan Masalah Pengiriman
Jika ada masalah terkait pengiriman barang, jangan ragu untuk melaporkannya kepada Shopee melalui fitur yang disediakan. Berikan informasi yang jelas dan detail mengenai masalah yang Anda alami untuk mendapatkan bantuan yang tepat.
19. Gunakan Aplikasi Pelacak Pengiriman Eksternal
Selain melalui Shopee, Anda juga dapat menggunakan aplikasi pelacak pengiriman eksternal untuk mengecek resi Shopee Express. Aplikasi seperti J&T, JNE, atau Pos Indonesia dapat Anda gunakan dengan memasukkan nomor resi yang sama.
20. Manfaatkan Fitur Notifikasi
Untuk memudahkan pengecekan resi Shopee Express, Anda dapat mengaktifkan fitur notifikasi pada aplikasi Shopee. Dengan begitu, Anda akan menerima notifikasi langsung ketika ada perubahan status pengiriman barang yang Anda beli.
21. Periksa Kembali Nomor Resi
Sebelum menekan tombol “Cek Resi” atau menggunakan aplikasi pelacak pengiriman eksternal, pastikan Anda memeriksa kembali nomor resi yang Anda masukkan. Pastikan tidak ada kesalahan penulisan atau kekurangan digit pada nomor resi.
22. Jaga Kerahasiaan Nomor Resi
Nomor resi merupakan informasi penting yang harus Anda jaga kerahasiaannya. Jangan memberikan nomor resi kepada pihak yang tidak berkepentingan agar tidak terjadi penyalahgunaan atau masalah lainnya.
23. Tanyakan kepada Penjual
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengecek resi Shopee Express, jangan ragu untuk menghubungi penjual. Penjual akan membantu Anda dalam proses pengecekan dan memberikan informasi terkait pengiriman barang yang Anda beli.
24. Ikuti Petunjuk dari Shopee
Shopee juga menyediakan panduan dan petunjuk lengkap terkait pengecekan resi Shopee Express. Anda dapat mengunjungi website Shopee atau menghubungi customer service Shopee untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
25. Pastikan Alamat Pengiriman Tepat
Sebelum melakukan pengecekan resi, pastikan Anda telah memberikan alamat pengirimanyang tepat saat melakukan pembelian barang di Shopee. Pastikan alamat yang Anda berikan lengkap dan jelas agar tidak terjadi kesalahan pengiriman barang.
26. Patuhi Aturan dan Kebijakan Shopee
Sebagai pengguna Shopee, penting untuk mematuhi aturan dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh Shopee. Jangan melakukan tindakan yang melanggar aturan, seperti penipuan atau penggunaan akun palsu, agar pengalaman berbelanja Anda tetap aman dan nyaman.
27. Berikan Ulasan dan Rating
Setelah menerima barang yang Anda beli, jangan lupa untuk memberikan ulasan dan rating terhadap penjual. Ulasan dan rating yang diberikan dapat membantu pembeli lain dalam memilih penjual yang terpercaya dan berkualitas.
28. Gunakan Fitur Perlindungan Pembeli
Shopee menyediakan fitur perlindungan pembeli yang dapat Anda manfaatkan jika terjadi masalah dengan pesanan Anda. Jika barang tidak sampai atau tidak sesuai dengan deskripsi, Anda dapat mengajukan komplain melalui fitur tersebut.
29. Lakukan Pembayaran yang Aman
Saat melakukan pembelian di Shopee, pastikan Anda melakukan pembayaran dengan aman. Gunakan metode pembayaran yang terpercaya dan jangan memberikan informasi kartu kredit atau data pribadi Anda kepada pihak yang tidak terpercaya.
30. Kesimpulan
Mengecek resi Shopee Express merupakan langkah penting bagi pembeli untuk memantau status pengiriman barang yang telah dibeli. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengecek resi Shopee Express melalui aplikasi Shopee atau website Shopee. Pastikan nomor resi yang Anda masukkan benar dan jaga kerahasiaannya. Jika terjadi masalah terkait pengiriman, jangan ragu untuk menghubungi penjual atau menggunakan fitur perlindungan pembeli yang disediakan oleh Shopee. Selamat berbelanja online dan semoga pengiriman barang Anda lancar!