Apakah Anda pernah mendengar istilah “earned” dalam konteks pemasaran? Dalam bahasa Indonesia, “earned” artinya adalah “diperoleh”. Dalam dunia pemasaran, “earned” biasanya digunakan untuk menggambarkan upaya yang dilakukan oleh perusahaan atau merek untuk mendapatkan perhatian, pengakuan, dan dukungan dari pelanggan secara alami, tanpa mengandalkan iklan berbayar.
Pentingnya Earned Media dalam Pemasaran
Di era digital saat ini, konsumen semakin cerdas dan kritis dalam memilih produk atau layanan yang mereka gunakan. Mereka tidak hanya mengandalkan iklan yang mereka lihat di televisi atau internet, tetapi juga mencari informasi dan rekomendasi dari sumber yang lebih terpercaya, seperti teman, keluarga, atau influencer di media sosial.
Perusahaan dan merek yang ingin sukses dalam pemasaran harus memperhatikan earned media. Pengakuan dan dukungan yang diperoleh secara organik dari pelanggan dan pengguna produk atau layanan dapat memiliki dampak yang jauh lebih besar daripada iklan berbayar. Earned media membantu membangun kepercayaan, meningkatkan kredibilitas, dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Jenis-jenis Earned Media
Earned media bisa muncul dalam berbagai bentuk dan platform. Beberapa contoh bentuk earned media yang umum meliputi:
1. Ulasan Pelanggan
Ulasan pelanggan adalah salah satu bentuk earned media yang sangat berharga. Ketika pelanggan memberikan ulasan positif tentang produk atau layanan Anda, itu dapat meningkatkan kepercayaan calon pelanggan lainnya. Ulasan pelanggan juga dapat mempengaruhi peringkat dan reputasi merek Anda di platform online.
2. Rekomendasi dari Influencer
Influencer di media sosial memiliki pengaruh yang besar terhadap pengikut mereka. Ketika seorang influencer merekomendasikan produk atau layanan Anda, itu dapat menciptakan buzz positif dan menarik perhatian pengikutnya. Rekomendasi dari influencer seringkali dianggap lebih terpercaya daripada iklan berbayar.
3. Berbagi Konten di Media Sosial
Ketika pengguna media sosial berbagi konten atau postingan Anda, itu adalah bentuk earned media. Konten yang menarik dan relevan memiliki potensi untuk menjadi viral dan mencapai audiens yang lebih luas. Berbagi konten di media sosial juga dapat meningkatkan visibilitas merek Anda.
4. Liputan Media
Jika produk atau layanan Anda mendapatkan liputan positif dari media, itu adalah bentuk earned media yang sangat berharga. Liputan media membantu meningkatkan kesadaran merek, memberikan legitimasi, dan menarik perhatian pelanggan potensial.
Manfaat Mengoptimalkan Earned Media
Mengoptimalkan earned media dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan atau merek Anda. Beberapa manfaat utama yang dapat Anda dapatkan melalui earned media antara lain:
1. Biaya Efektif
Dibandingkan dengan iklan berbayar, earned media merupakan strategi pemasaran yang lebih hemat biaya. Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli ruang iklan atau waktu siaran. Earned media didapatkan melalui upaya dan kualitas produk atau layanan Anda.
2. Meningkatkan Kepercayaan
Kepercayaan pelanggan sangat penting dalam membangun hubungan jangka panjang. Ketika pelanggan melihat bahwa orang lain memberikan ulasan positif atau merekomendasikan produk atau layanan Anda, mereka lebih cenderung mempercayainya. Earned media membantu meningkatkan kepercayaan dan memperkuat reputasi merek Anda.
3. Dampak Jangka Panjang
Iklan berbayar mungkin memberikan hasil yang cepat, tetapi earned media memiliki dampak jangka panjang. Pengaruh positif dari earned media dapat bertahan dalam jangka waktu yang lebih lama, membantu memperluas basis pelanggan, dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
4. Mencapai Target Audiens Lebih Tepat
Earned media seringkali mencapai target audiens yang lebih relevan dengan produk atau layanan Anda. Ketika pelanggan merekomendasikan produk Anda kepada orang lain, mereka cenderung berbagi dengan orang yang memiliki minat atau kebutuhan serupa. Ini membantu memperluas jangkauan merek Anda ke audiens yang lebih relevan.
Kesimpulan
Earned media memainkan peran penting dalam pemasaran modern. Mengoptimalkan earned media dapat membantu perusahaan atau merek Anda mendapatkan pengakuan, dukungan, dan kepercayaan dari pelanggan secara organik. Ulasan pelanggan, rekomendasi influencer, berbagi konten di media sosial, dan liputan media adalah beberapa contoh bentuk earned media yang dapat Anda manfaatkan.
Dengan mengoptimalkan earned media, Anda dapat mencapai target audiens yang lebih relevan, meningkatkan kepercayaan, dan menciptakan dampak jangka panjang bagi perusahaan atau merek Anda. Jadilah perusahaan atau merek yang tidak hanya mengandalkan iklan berbayar, tetapi juga memperoleh pengakuan melalui earned media yang berkualitas.