Pengertian Market Oriented
Market oriented atau berorientasi pasar adalah pendekatan strategis yang digunakan oleh perusahaan untuk mengarahkan semua kegiatan bisnisnya pada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Konsep ini menempatkan pelanggan sebagai fokus utama dalam pengembangan produk, pemasaran, dan strategi bisnis lainnya. Dalam era globalisasi dan persaingan yang ketat, menjadi market oriented menjadi kunci utama bagi perusahaan yang ingin bertahan dan sukses di pasar.
Prinsip Utama Market Oriented
Ada beberapa prinsip utama dalam konsep market oriented, di antaranya:
1. Memahami kebutuhan pelanggan: Perusahaan harus melakukan riset pasar secara menyeluruh untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ini melibatkan analisis pasar, survei pelanggan, dan pengumpulan data yang akurat untuk memahami preferensi dan perilaku konsumen.
2. Menciptakan nilai tambah: Dalam pendekatan market oriented, perusahaan harus fokus pada menciptakan nilai tambah bagi pelanggan. Ini bisa dilakukan dengan mengembangkan produk atau layanan yang unik, memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, atau memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dibandingkan pesaing.
3. Adaptasi terhadap perubahan pasar: Pasar selalu berubah, dan perusahaan yang market oriented harus mampu beradaptasi dengan cepat. Mereka harus peka terhadap perubahan tren, kebutuhan pelanggan yang berkembang, dan teknologi baru yang dapat mempengaruhi bisnis mereka.
4. Membangun hubungan jangka panjang: Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci keberhasilan dalam pendekatan market oriented. Perusahaan harus berfokus pada mempertahankan pelanggan yang ada dan mendapatkan pelanggan baru melalui strategi pemasaran yang efektif dan program loyalitas pelanggan.
Manfaat Menjadi Market Oriented
Menjadi market oriented memberikan banyak manfaat bagi perusahaan, di antaranya:
1. Keunggulan kompetitif: Dengan memahami kebutuhan pelanggan dan mengembangkan produk yang sesuai, perusahaan dapat memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing. Mereka juga dapat menyesuaikan strategi mereka dengan perubahan pasar yang terjadi dengan cepat.
2. Peningkatan kepuasan pelanggan: Dengan fokus pada pelanggan, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini dapat menghasilkan pelanggan yang lebih setia dan merekomendasikan produk atau layanan perusahaan kepada orang lain.
3. Inovasi yang lebih baik: Dengan memahami pasar dan pelanggan dengan baik, perusahaan dapat mengembangkan produk yang inovatif dan solusi yang lebih baik. Mereka juga dapat mengidentifikasi peluang baru dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
4. Keberlanjutan bisnis: Dalam persaingan yang ketat, menjadi market oriented adalah kunci untuk bertahan dan tumbuh. Dengan memahami pasar dan pelanggan, perusahaan dapat menghindari kejatuhan yang tidak terduga dan mengembangkan strategi bisnis yang berkelanjutan.
Kesimpulan
Market oriented adalah pendekatan strategis yang penting bagi perusahaan yang ingin sukses di pasar yang kompetitif. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, menciptakan nilai tambah, beradaptasi terhadap perubahan pasar, dan membangun hubungan jangka panjang, perusahaan dapat memperoleh keunggulan kompetitif, meningkatkan kepuasan pelanggan, mendorong inovasi, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan. Oleh karena itu, menjadi market oriented adalah langkah yang cerdas dan efektif dalam membangun strategi bisnis yang sukses.